Livraisons et Retours

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Retours

Les articles peuvent être retournés pour un remboursement dans les 7 jours suivant la réception tant qu'ils ne sont pas ouverts, qu'ils sont en bon état et propres à la revente. L'acheteur est responsable des frais de retour ainsi que _des_ frais de port initiaux.

Tout article endommagé / défectueux doit être signalé par email à ventes@4fil.eu un maximum de 24h après réception. Pour livraisons par coursier, les dommages ou spoliations doivent être mentionnées à la réception par le destinataire sur le bordereau de livraison. La mention « non-vérifié/ unchecked » n'est pas acceptable car pour le coursier, cette livraison comptera comme étant effectuée et par conséquent elle ne pourra être couverte par l'assurance. Par contre, les articles portant la mention « ENDOMMAGÉ / DAMAGED » seront couverts par l'assurance de remplacement. Tous les articles que nous envoyons sont en parfait état et donc tous dommages sur l'emballage seront occasionnés en transit.

Passé ce délai, nous ne pouvons traiter aucune demande. Dans le cas de dommages ou de produit défectueux, veuillez nous contacter immédiatement et nous informerons des procédés à suivre.

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